Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách này giải thích rõ u88b thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phươngHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
u88b Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết suông — dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện để thông tin tài khoản và ví của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu nhạy cảm không truyền dưới dạng văn bản thông thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie này không chứa thông tin thanh toán và hết hạn khi bạn thoát.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định của pháp luật khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn — ví dụ nhóm hỗ trợ xử lý khiếu nại hoặc nhóm tài chính xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Bạn thắc mắc về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cơ bản để hỗ trợ truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực đầy đủ của MoMo hoặc ZaloPay không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian quy định, tùy theo khu vực bạn truy cập.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật địa phương nơi bạn truy cập.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.